朴成奎代表：

　　《关于新建兴安盟政务服务大厅进一步提升政务服务便利度的建议》收悉，经认真研究，现答复如下：

　　兴安盟行署高度重视您的建议，多次召开会议研究政务服务标准化管理办法、营商环境提级进位等事项，同时，采取了一系列行之有效的手段解决企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题，加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”。

　　一是制定出台《关于推动盟本级政务服务事项进驻政务服务大厅实施方案》，目前，盟本级已按照“应尽必进”的原则进驻29个部门、711项政务服务事项。二是对兴安盟政务服务大厅进行改造升级。计划投资895万元对政务服务大厅和党群服务中心进行装修改造，重新规划服务大厅区域和功能，设立引导区、功能区、休息区及自助服务区，对办事窗口进行优化整合，增加办事窗口、增设电梯、安装电子显示屏，打造便民舒适的办事环境，提升群众办事的体验感，此项工程已于6月中旬开工，预计8月底完成改造。三是建立了“首问负责制”“一次性告知”“容缺受理”等工作制度。推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批服务模式，一次性收取所需全部材料，一个窗口发放办理结果，办事效率大幅度提高。四是全面实施政务服务“一张网”建设。逐步扩大电子政务外网覆盖面，探索推进“一事一次办”改革，积极推动一体化在线政务服务平台建设，通过与自治区一体化政务平台对接，盟本级已有89.3%的政务服务事项可实现线上“全程网办”。

　　由于我盟实际财力有限，重新规划建设新的行政审批政务服务大厅仍存在一定困难，下一步，待位于盟医院东侧的盟工人文化宫建成之后，盟政务服务大厅将整体搬迁至该址，同时还将持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，不断提升政务服务信息化、便利化水平。

　　感谢您对兴安盟经济社会发展的关注和支持！

　　2022年7月日

　　签发人：邵  柳

　　承办人：田梦瑶

　　电  话：0484-8266656