投诉自来水公司_兴安盟行政公署

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投诉自来水公司

编号：2023050900184587300浏览数：1950

姓名

胡丽丽

留言时间

2023-05-09 00:18:45

留言内容

2023年1月19日_2023年2月2日用水费高达600多元，自来水公司工作人员答应换智能水表存500元水费，到至今迟迟不兑现。找各种理由，刚开始不承认，后来我们拿出录音还在找借口扯皮。问一下工作人员多久检查一下机械表，机械表出问题不是用户原因吧，为什么现在在用户承担？详细查一下每年的用水量，突然高出600多水费，不是短时间出现的问题，工作人员期间没检查过吗？希望得到有关部门处理。

处理状态

已处理

处理时间

2023-05-12 10:31:12

回复内容

经调查，该户为IC卡智能水表，水表计量以机械表数为准，电子模块辅助管理，该户水表之前存在电子模块故障，但一直依据机械表数计收水费，不存在多收或者错收情况。乌兰浩特市城泽水务公司已于2023年5月9日对该用户水表进行免费更换。
关于你所提及2023年1月19日-2023年2月2日用水费高达600多元问题，经了解该情况不属实，因原房主存在欠费未缴纳情况，600余元水费为原房主欠缴水费与当月水费总和，供水方将依法向房屋产权人追缴已欠水费。关于陈欠供水费用问题，建议你与原房主协商解决此事。
（经办单位：乌兰浩特市政府办经办人：李岩0482-8299281）

处理部门

行署办

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