尊敬的兴安盟行政公署领导:你们好！本人今年7月份报了得胜教育机构去学习，合同上写着不过给退费，但到了时间不给退费。10月中旬就到了退款日期，但机构负责人以没有钱为借口一拖再拖到12月份不给退款，多次讨要但次次不给，态度恶劣！也是普通家庭，学费都是东拼西凑出来的，实在是要不回来只能求助政府，希望您能给予帮助。

2022-12-29 12:04:24

已处理

你好，你的留言已收悉，经了解，乌兰浩特市消协工作人员就此事要求该公司尽快解决考生的退费问题，该公司于按照要求向乌市消费者协会出具了书面的退费说明和承诺书，承诺最晚于2023年1月5日前退还该学员费用。同时，乌兰浩特市相关部门决定对公考培训行业的格式合同进行检查规范，对使用“霸王条款”侵害考生的违法违规培训机构依法进行严厉查处，以维护公考培训市场的良好秩序。
 
（责任单位：乌兰浩特市市场监督管理局 联 系 人：陈海 联系方式：0482-8881315(消费者协会））